当前学科:铁路客运规章
  • 题目: 多选
    铁道部客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有()

      A . 看、听、问、访、查
      B . 向旅客发放征求意见书
      C . 实施旅客满意度测评
      D . 直接与单位领导先打招呼

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