A . 当患者或护士反应药品差错时，须立即核对相关的处方和药品
B . 如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即请求上级药师的帮助
C . 应根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施
D . 若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导
E . 认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，制定防止再次发生差错的措施