A . 让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易
B . 及时处理客户的抱怨和投诉
C . 让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息
D . 让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务