当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。_用电营销客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：用电营销客户服务管理

题目：多选
当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
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