在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称为（）。_公关礼仪_全学科试题题库

当前学科：公关礼仪

题目：单选
在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称为（）。
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