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当前学科：分拣封发投递
题目：
多选
邮政员工的（）不仅体现社会文明水平，而且直接影响到企业的生存和发展。
A . A、服务形象
B . B、业务技能
C . C、服务水平
D . D、个人素质
答案：
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