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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
多选
一般而言,企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则()
A . 预防性原则
B . 及时性原则
C . 主动性原则
D . 注意精神补救原则
E . 客户知情原则
答案:
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