A现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认

B对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单

C中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理

D收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题