当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()

      A . 检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
      B . 将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致
      C . 取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对
      D . 向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)

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