对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？_客户服务中心的客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心的客户关系管理

题目：问答题
对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
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32岁，初产妇，妊娠35周，既往产检无发现妊娠合并症及并发症，今日出现少量阴道流血，无明显下腹痛。体检：宫底高31cm，LOA，胎心率：150次／分，无宫缩，无阴道流液，宫口未开，一般情况好。恰当的处理是（）

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对资料的分析过程，首先要去伪存真，对数据精确计算，清晰地洞悉其中所蕴含的市场商品以及消费者的信息。()

除金融类企业外，募集资金使用项目不得为持有交易性金融资产和可供出售的金融资产、借予他人、委托理财等财务性投资，但可以直接或者间接投资于以买卖有价证券为主要业务的公司。（）

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