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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）
A . 市场营销流程的再造
B . 销售流程的再造
C . 客户服务流程的再造
D . 客户合作管理流程的再造
答案：
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