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当前学科:客户服务管理考试
题目:
单选
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为()、置信水平为95%为标准,计算出质检量。
A . 5%;
B . 10%;
C . 15%;
D . 20%。
答案:
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