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当前学科:加油站操作员技师考试
题目:
单选
发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决。属于顾客投诉处理()的原则。
A . 绝对性
B . 及时性
C . 道歉性
D . 补救性
答案:
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