当前学科:旅行社经营管理
  • 题目: 多选
    旅行社的全面质量管理,要求企业管理者要从()进行全面的考察。

      A . 硬件设施质量
      B . 产品质量
      C . 服务质量
      D . 环境质量
      E . 市场宣传质量

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