当前学科:加油站操作员技师考试
  • 题目: 判断题
    由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识,致使在设计服务质量标准时出现失误,导致服务质量标准低于顾客的期望,顾客感知的服务质量就低。

      A . 正确
      B . 错误

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