当前学科:非车险核保考试
  • 题目: 多选
    座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。

      A . A、语速适当加快
      B . B、语速保持不变
      C . C、语速适当放慢
      D . D、语速可以比客户稍慢

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