当前学科:汽车服务工程
  • 题目: 多选
    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问的岗位职责有()

      A . A、接待来店顾客B记录顾客投诉
      B . C、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接
      C . D、及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息
      D . E、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作
      E . F、负责接听24小时服务电话

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