客户服务系统知识库，是自动语音查询服务的信息源，因此应由专人维护管理，实时更新。_用电营销客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：用电营销客户服务管理

题目：判断题
客户服务系统知识库，是自动语音查询服务的信息源，因此应由专人维护管理，实时更新。
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