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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
未达成目标的原因大体可分为（）
A
在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
B
企业自身的服务流程存在缺陷
C
企业的目标值设定过高
D
企业员工素质较低
答案：
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