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当前学科:服务营销
题目:
未知类型
企业的战略和目标、提供的服务产品、企业的规模和信誉、企业管理渠道的能力和愿望、内部业务流程、人力资源分析等是()。
A.内部因素分析
B.外部因素分析
C.顾客分析
D.渠道分析
答案:
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