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当前学科：网络金融
题目：
多选
顾客不能进行网上支付，往往由于（）
A . 网上商店的硬件系统有故障
B . 银行的支付系统有故障
C . 银行的通讯网络有故障
D . 顾客自己不熟悉支付流程
答案：
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