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当前学科:消费者权益保护法
题目:
单选
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握,程度由重到轻相应依次扣减()。
A . 10分、5分、3分
B . 5分、3分、1分
C . 4分、3分、1分
D . 4分、3分、2分
答案:
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