当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。_用户通信终端维修员_全学科试题题库

当前学科：用户通信终端维修员

题目：单选
当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
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