主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:用电客户受理员初级
题目:
多选
以下哪些描述属于消极的服务行为()。
A . A、争辩、争吵、打断客户
B . B、适时向澄清事实
C . C、强调自己正确的方面,不承认错误
D . D、教育、批评、讽刺客户
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
供电电压的质量表现在哪几方面?
下列选项不符合真性红细胞增多症的是()
沉砂池最常见的机械除砂方法是()。
GSM1800频段516号频点的频率是().
关于克罗伊茨费尔特-雅各布病(克-雅病,CJD),叙述正确的是()
当窗宽为200、窗位为0时,以下CT值显示范围哪项正确()
试述换土垫层法中垫层的作用有哪些?
防止尘肺发生的根本途径是采用()措施,消除粉尘和降低粉尘浓度。
缴款单位处置国有资产应缴纳的税款和处置所发生的相关费用包括()可以在相应国有资产收入中抵扣。
依法治国是我国宪法确定的治国方略,是社会主义法治理念的核心内容。关于依法治国,下列哪一选项是不正确的()