A . 半年内遭到客户有效投诉三次（含）以上的。
B . 一年内遭到客户有效投诉三次（含）以上的
C . 泄露个人客户信息等商业秘密并因此给中国建设银行的商誉和经济利益造成损害的。
D . 因故意或重大过失造成重大客户流失的。
E . 违反中国建设银行规章制度，造成严重负面影响的