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当前学科：用电客户受理员初级
题目：
多选
在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
A . A、有利于把握客户需求
B . B、有利于保持良好的客户关系
C . C、有利于掌控谈判进程
D . D、有利于减少与客户之间的误会
答案：
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