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当前学科:高级客房服务员
题目:
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沟通过程中的参照系,是指每个人各自的文化背景、教育程度、经历、经验、智力水平,同时也包括有()的内容。
A . 知识结构
B . 偏见
C . 生活习惯
D . 表情
答案:
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