有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉_地铁司机考试_全学科试题题库

当前学科：地铁司机考试

题目：多选
有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉
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长期目标通过转化为（）得以实现。

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