主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()
A . A、尽力满足客户共性期望
B . B、加大客户返利回馈
C . C、尽量满足客户个性期望
D . D、增加客户价值感知
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
华日公司是一家民营高科技企业,专门研发、生产和销售户外LED屏幕。经过多年的发展,公司产品在本省占有率达到40%,控股子公司有8个,总经理由职业经理人担任。公司的实际控制人孙某深感内部控制制度的建立健全对公司可持续发展的重要性。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管的保管制度(即必须两人同时出现才能取得某些资产)。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。华日公司除建立以上制度外,在日常经营过程中还建立了如下制度:(1)为了加强资金管理,公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批,单笔资金使用在20万元以上的,由总经理审批。(2)出纳人员李某负责根据资金收付凭证登记日记账,会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。(3)公司建立了完善的采购制度,采购需求方提出申请,由相关权限部门或个人进行审批。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。要求:(1)简述华日公司上述制度涉及的控制活动;(2)结合《企业内部控制应用指引》,简要分析华日公司制度建设中存在的内部控制缺陷和相关的应对措施。
上消化道出血表现为呕血或黑便,主要取决于()。
胸痹的治疗原则应是()
铁是铁磁性材料。
照明线路的每一分路,安装电灯盏数,一般不超()个,每一分路最大电流不应超过15A。电热线路最大负载电流不应超过30A。
招标委员会的成员中,技术、经济等方面的专家不得少于()。
经济发展、物质财富的增加()。
电子汽车衡中安装限位装置的目的是()
不属于常用的激发建设性冲突的技巧是()
奥氏体不锈钢抗腐蚀能力与焊缝表面粗糙度无关。