当前学科:烟草营销师
  • 题目: 多选题
    下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是()。

      A服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性

      B把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求

      C了解消费信息,有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现

      D打造优质渠道,促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标

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