当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    某客户投诉本楼电线坏了,经核实属小区物业负责。下列哪种表述应加以改善()。

      A . A、“对不起,这不是我们管辖范围,请您找物业。”
      B . B、“非常抱歉这不是我们可以做的,请您找物业,好吗?”
      C . C、“这不是我们产权范围,我们没有权利去维护,请您找物业处理好吗?”
      D . D、“我非常希望能够帮助您,不过这不是我们的产权范围,这件事情由小区的物业专门负责,建议您找物业让他帮您解决,您看好吗?”

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