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当前学科：星级酒店服务营销
题目：
多选
双赢解决问题法的步骤有（）。
A . A、确认事实情况
B . B、共同探讨可能的解决方案
C . C、共同评价可能的解决方案
D . D、共同执行最佳方案
答案：
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