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当前学科：服务营销综合练习
题目：
问答题
哈特认为应怎样对顾客投诉进行有效的处理与控制？
答案：
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2002年干燥综合征诊断标准中诊断干燥综合征时需除外的疾病是（）
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服用抗痛风药主要影响哪种营养素（）。
女性，32岁，低热，发作性酱油色尿3个月。体检：巩膜黄染，贫血面容，肝、脾不肿大，RBC2．5×1012／L，HGB50g／L，PLT100×109／L，WBC4．5×109／L，网织红细胞计数0．15，尿隐血试验阳性本例如需明确诊断应做下列的检查是（）
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。
《大夏》这部乐舞又名（）。
加入适量除硫剂（）是正确的。
通过人体的直流电流超过（）mA.s，中枢神就会遭受损害。
杨珊生前发表了一篇专业论文，被多家核心期刊转载，杨珊死亡后，下列说法正确的是( )。 A．其继承人或者受遗赠人可以享有署名权 B．其继承人或者受遗赠人在法定期间内享有获得报酬权 C．该著作权的人身权利由其继承人或者受遗赠人保护 D．若无继承人或者受遗赠人，著作权的人身权利由著作权行政管理部门保护
注册商标与未注册商标有以下区别（）