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当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中要注意()
A
平静面对,倾听并理解,表现出兴趣
B
不要和客户发生争执,不要针对个人
C
把客户意见具体化
D
使用利益销售法
答案:
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