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当前学科:客户服务管理
题目:
单选
顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。
A . 理解顾客和帮助顾客
B . 欢迎顾客和帮助顾客
C . 欢迎顾客和理解顾客
D . 分析顾客和理解顾客
答案:
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