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当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
客人外出轻易不愿伤和气,一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的,因此饭店应该()。
A . A、答应其要求
B . B、不予理睬
C . C、格外重视
D . D、冷处理
答案:
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