当前学科:高级客房服务员
  • 题目: 单选
    客人外出轻易不愿伤和气,一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的,因此饭店应该()。

      A . A、答应其要求
      B . B、不予理睬
      C . C、格外重视
      D . D、冷处理

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