当前学科:中国农业银行电子银行考试
  • 题目: 单选
    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当记录()。

      A . A、一般时间工单
      B . B、紧急事件工单
      C . C、普通事件工单
      D . D、特殊事件工单

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