（）就是传递信息不需要人员接触或信息反馈的媒介，包括大众性的和有选择的媒体、气氛和事件。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：填空题
（）就是传递信息不需要人员接触或信息反馈的媒介，包括大众性的和有选择的媒体、气氛和事件。
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如果建设项目不中标，建设项目业主会给予投标者以经济补偿，其分配原则是（）。

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