做好维系挽留工作的基础是（）。_客户服务中心的客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心的客户关系管理

题目：填空题
做好维系挽留工作的基础是（）。
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女性，73岁，半年前出现脑梗塞，遗留左侧肢体偏瘫，近三个月来明显记忆力减退，MMSE8分，最可能的诊断是（）。

交换论的原则是（）

女性，65岁，反复咳嗽20余年，近1个月咳嗽加重伴双下肢水肿。查体：发绀，两肺干湿啰音及右心衰竭表现。经消炎、利尿等治疗后好转。2天后神志不清，手足搐搦。血气分析：pH7．52，PaO273mmHg，PaCO265mmHg，HCO-344mmol／L，K+2．8mmol／L，Na+130mmol／L，Cl-68mmol／L。应诊断为（）

不属于在正常剂量内伴随治疗作用同时出现其他不利作用为

在万能寿险的死亡给付方式A中，由于该方式为水平式死亡给付，从而它也提供水平的风险净额。

由乙烯制取二氯乙烷，反应式为C2H4+Cl2ClH2C-CH2Cl。通入反应的乙烯量为600Kg/h，其中乙烯含量为92%（wt%），反应后得到二氯乙烷为1700Kg/h，并测得尾气中乙烯量为40Kg/h，则乙烯的转化率、二氯乙烷的产率及收率分别是（）。

纯网络银行的优势在于()。

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1945年的雅尔塔会议（）①召开于法国光复前夕②严重损害了中国主权③准备在战后成立联合国④有利于世界反法西斯力量战胜日本法西斯