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当前学科：助理人力资源管理师(三级)
题目：
多选题
特征性效标不包括（）。
A
沟通能力
B
关键事件法
C
可靠度
D
领导技巧
E
生产能力衡量法
答案：
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客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。()A、错误B、正确
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螺旋板端向右排列多个疣状突起，末端4~9个开孔的是（）