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当前学科：第六章交通运输、物流体系与供应链管理
题目：
问答题
简述决定服务水平和服务质量的因素。
答案：
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钢的热处理工艺方法有（）、（）、（）、（）、（）等。
在接案过程中个案工作的工作重点包括（）。
简述切丝机刀片与刀门间隙过大和过小时的故障现象。
《召树屯》是（）族的作品。
《商业银行风险监管核心指标（试行）》规定，（）包括：现金、黄金、超额准备金存款、一个月内到期的同业往来款项轧差后资产方净额、一个月内到期的应收利息及其他应收款、一个月内到期的合格贷款、一个月内到期的债券投资、在国内外二级市场上可随时变现的债券投资、其他一个月内到期可变现的资产（剔除其中的不良资产）。
走黄的病因病机是：（）
1921年，茅盾参与发起了（），同年，他接受了（）的主编工作。
胃镜检查一般应在大出血后24～72h内进行。
如果我们制作好了一段动画，播放时发现肢体的运动有些抖动，我们修改什么参数可以改善这种情况（）。
患者，男性，20岁，骑自行车转弯时不慎与对面行驶过来的小汽车发生碰撞，颏部着地。检查：神清，颏部皮肤裂开，渗血，耳前区肿胀、有压痛，张口度1.5cm，后牙早接触，前牙开?，咬合关系紊乱。