当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 问答题

      客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表,客服代表立即将电话挂断。
      请分析:
      (1)、客户代表的操作对吗?
      (2)、如果不对,应该如何处理?

    答案: <查看本题扣1积分>

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