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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
单选
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务。
A . 特殊情况处理流程;
B . 热线人工转接流程;
C . 集团业务咨询流程;
D . 人工业务咨询流程;
答案:
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大多数线虫的咽外有(),能分泌多种(),进行细胞()消化。
已知硅石含SiO298%,焦碳含固定碳84%,含水份10%,不考虑其它求炼75%Fe-Si时,每100kg硅石需配焦碳多少?
混凝土结构工程施工质量验收规范2011版(GB50204-2002):预制构件外观质量,检查数量()
下列()提出了著名的Z理论
保证梁整体稳定的措施有()。
按施工工艺不同,又分为()等。
催化剂醋酸锰(晶体:水=1:1)中的不溶物含量,应不大于0.01%。
井壁压力梯度是指天然气从地层内流到井底时,在紧靠井壁附近岩石单位长度上的压力降。
下列关于企业预算的表述中,不正确的是()。
经有关部门批准,工程建设项目有下列哪些情形可以不进行施工招标。()