当前学科:旅游学
  • 题目: 未知类型
    服务的“考验时刻”包括()

      A.买或不买的考验时刻

      B.进行价值评判的考验时刻

      C.决定再买的考验时刻

      D.反馈的关键时刻

      E.坏消息的考验时刻

      F.永远重复考验时刻

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