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当前学科:高级电信业务员
题目:
多选
制定服务标准的步骤有()。
A . 确定服务顺序
B . 分解服务步骤
C . 甄别关键要素
D . 把关键要素转化为服务标准
答案:
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地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通( )。
湍流的特点是流体质点在()。
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以下观点,哪条不对()
由周围健康细胞分裂增生来完成修补的过程为()。
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