A辅导者对来访者所陈述的事实、观点等有准确的了解

B辅导者通过观察来访者的言行表现，准确地了解来访者对此事的情感体验

C辅导者做到完全满足来访者的所有需求

D辅导者对来访者情感程度的把握较为全面、准确

E做到不让来访者知道辅导者的真实感受