客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一。（） _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：判断题
客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一。（）
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在印象管理时，为使他人对自己产生良好的印象，建立良好的人际关系，个体往往会承认自己某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这种做法被称为（）。

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