旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有（　）特征。 _中级经济师旅游经济专业知识与实务_全学科试题题库

当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务

题目：单选题
旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有（　）特征。
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