（）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：填空题
（）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。
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