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当前学科:星级酒店服务营销
题目:
单选
下列关于前台服务质量控制的方法叙述完整的是哪项()?(1)定期定时质检(2)随机抽查(3)及时培训和考核(4)现场督导管理(5)案例分析
A . (1)(3)(4)
B . (2)(3)(4)(5)
C . (1)(3)(4)(5)
D . (1)(2)(3)(4)(5)
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